Fragen und Antworten zu SINOS-Telematik

Unser FAQ Bereich wird ständig erweitert. Sollen Sie dennoch eine Antwort vermissen, senden Sie uns einfach here eine Nachricht und wir werden Ihnen diese so schnell wie möglich beantworten. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr – 17.00 Uhr unter Telefon 09 41 29 86 19-0

Modul Fahrzeugortung und GPS Fahrzeugortung

Here you will find the most important answers to your questions!

None. Our telematics solution Sinos is developed and programmed on the latest technical level. The SINOS portal is available to our customers as a secure and high-performance cloud solution. Sinos can be used via any Internet-capable device with any standard Internet browser. A software installation on your computer or company-owned servers is therefore no longer necessary.

No, our hardware already comes with a permanently installed, special M2M SIM card. The cost of this is already included in our monthly charges, so you don't have to worry about additional costs.

We deliver SINOS pre-configured and ready for use for your company with all accessories and installation instructions. The installation of our basic locating box can be realized quickly and easily by any skilled automotive electrician without much effort. Our tip: Many of our customers have the tracking unit installed in the workshop of their confidence, we can support them with our technical support. The installation is even easier with our OBD tracking box. This is installed within 10 seconds in the most common vehicles (car / van / truck / bus) and ready for use. Unser Tipp: Many of our customers have the tracking unit installed in their trusted workshop, which we can support with our technical support. The installation is even easier with our OBD tracking box. This is installed within 10 seconds in the most common vehicles (car / van / truck / bus) and ready for use.

With Sinos vehicle tracking, you have the choice between a fixed installation variant and an OBD solution.

With GPS vehicle tracking from SINOS you can track your vehicle fleet "live". For this purpose, two views (classic map view and satellite view) are available to you with Google Maps. To make SINOS vehicle tracking functional, our hardware is installed in every vehicle. There are different variants. Our hardware provides all data such as location, route and speed via an integrated data card to the Sinos portal.

The OBD interface has been standard in every vehicle since 1988. Workshops use the OBD interface to read out faults in the vehicle's electrical system, for example, or to install software updates. The OBD interface is usually located near the steering column and is usually easily accessible. No installation time, no wiring, no workshop visit and ready to use immediately: Our Sinos OBD2 GPS tracker is perfect for quick deployment no matter if car, van, truck or bus.

At SINOS, we attach great importance to clear transparency without hidden costs. At SINOS, these are broken down into one-time costs and ongoing costs. The one-time costs include the hardware and configuration costs. The monthly costs include the software usage fees.

Wir bei Sinos haben uns bewusst gegen eine Mietkaufvariante der Hardware über die monatlichen Kosten entschieden. Unsere verwendete Hardware ist sehr zuverlässig und langlebig, daher kommt für uns das Argument der Garantie und Gewährleistung nicht zu Tragen. Des weiteren rechnet sich die Mietkaufvariante ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr und treibt die Kosten für unsere Kunden unnötig in die Höhe. Dieser Zeitpunkt ist in der Regel relativ bald erreicht.

For easier processing for us and our customers, billing is done via SEPA direct debit. Alternatively, you can also pay your invoice via advance bank transfer.

Simply remove the Sinos GPS tracker from the old vehicle and install it in the new vehicle. Change the vehicle registration number or the stored designation in the administration and you can use Sinos as usual.

Modul TachoLive und digitaler Tachograph

Here you will find the most important answers to your questions!

VDO Tachographen sind ab Software Relaisestand 1.3 für Remote Download geeignet. Diese sind meist in Fahrzeugen ab Baujahr 06/2010 verbaut. Bei Stoneridge-Tachographen muss mindestens Releasestand 7.0 vorhanden sein, diese sind in meistens in Fahrzeugen ab Baujahr 09/2010 verbaut. Den Versionsstand des Tachographen können Sie ganz einfach über den Kontrollaufkleber am Tachographen entnehmen. Dieser befindet sich hinter der Abdeckung, in der  sich die Druckrolle befindet. Alternativ können Sie über das Menü im Tachographen einen technischen Ausdruck vornehmen, hierauf finden Sie ebenfalls den Versionsstand. Sollten Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich auch gerne an uns wenden.

Es sind keine besonderen Voraussetzungen notwendig. Unsere Telematik Lösung ist auf technisch neuesten Stand. Das SINOS Portal steht unseren Kunden als sichere und performante Cloudanwendung zur Verfügung und ist über jedes internetfähige Endgerät mit Standard Internetbrowser erreichbar.

Nein, unsere Hardware wird bereits mit einer fest installierten M2M Mobilfunkkarte geliefert. Die Mobilfunkgebühren sind bereits in den monatlichen Software Service- und Nutzungsgebühren enthalten, sodass keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die Kosten gliedern sich auf in einmalige Anschaffungskosten (Hardware und Dienstleistungen) und monatliche Gebühren für die Software Service- und Nutzungsgebühren. Die Höhe der Kosten ist abhängig von den gebuchten Software Modulen und der dazu benötigten Hardware.

SINOS bietet seinen Kunden günstige und langlebige Hardware zum Kauf an. Wir haben uns bewusst gegen langfristige teuere monatliche Mietmodelle entschieden, da sich unsere Variante schon meist nach 12 Monaten amortisiert. Durch eine transparente Kostenstruktur gibt es bei uns keine versteckten Gebühren.

Um den administrativen Aufwand gering zu halten erfolgt die Abrechnung im SEPA-Basislastschriftverfahren, alternativ kann auch per Vorabüberweisung bezahlt werden.

Die SINOS Telematik Hardware ist Hersteller unabhängig und kann in jedem Fahrzeug betrieben werden. Ein Umbau ist problemlos möglich, es müssen nur Kennzeichen, KM-Stände und ggfls. die Konfiguration der Box geändert werden.

The mass memory of the digital tachograph must be read out at least every 90 days.

With Sinos TachoLive, the mass memory of the digital tachograph is read out daily.

Die auf der Karte gespeicherten Daten sind vom Unternehmen spätestens alle 28 Tage auszulesen.

With Sinos TachoLive, the driver card is read out daily.

The validity of a driver card is 5 years

Zur Einhaltung der europäischen Richtlinien in Bezug auf die Lenk- und Ruhezeiten wird ein digitaler Tachograph im Fahrzeug benötigt, dieser zeichnet alle Ereignisse auf. Hierzu widerum benötigt der Fahrzeugführer eine Fahrerkarte, die als personenbezogener Nachweis für die Lenk- und Ruhezeiten dient. Die Fahrerkarte enthält die persönlichen Daten des Fahrers. Zudem werden auf der Fahrerkarte Fahrtätigkeiten, Pausen, Arbeitszeit, Bereitschaftszeit und auch Geschwindigkeitsüberschreitungen aufgezeichnet.

Der Remote Download ist ein technisch aufwendiger Prozess, der in mehreren Stufen abläuft. Um eine sichere und störungsfreie Authentifizierung, sowie einen fehlerfreien und vollständigen Download der Tacho- und Fahrerkartendateien zu gewährleisten, ist die ständige Verfügbarkeit der Unternehmenskarte und eine sichere und performante Internetverbindung notwendig. Wir stellen in unserem Rechenzentrum die notwendige IT-Infrastruktur und eine sichere und schnelle Kommunikation  zur Verfügung. Mit dem Hosting der Unternehmenskarte kann sichergestellt werden, dass Downloads fristgemäß und vollständig durchgeführt werden. 

Ein Unternehmen kann mehrere Unternehmenskarten beantragen, maximal jedoch 62 Karten.

Die Beantragung einer Unternehmenskarte kann über den TÜV oder DEKRA erfolgen.

Die Gebühren können sich je nach Bundesland unterscheiden. Die Kosten für die Beantragung einer Unternehmenskarte belaufen sich zwischen  40 €  und 45 €.

Zum Beantragen einer Unternehmenskarte müssen Sie lediglich eine Gewerbeanmeldung vorlegen.

Von der Beantragung der Unternehmenskarte bis zum Erhalt, müssen Sie ca. mit 2 Wochen rechnen.

Eine sogenannte DDD-Datei (.ddd) ist ein spezielles Format einer Datei, in welcher der digitale Tachograph sämtliche Fahrzeugspezifischen Daten speichert, wie z.B. gefahrene Geschwindigkeiten, Lenk- und Ruhezeiten des Fahrpersonal, Abfahrtskontrollen und vieles mehr. Die Bezeichnung DDD bezieht sich hier auf die Dateiendung .ddd ähnlich wie bei einem Worddokument .doc oder Exceldokument .xls. Die Abkürzung .ddd steht für Digital Data Distiller.